8 cosas que revisar cada mes en tu ficha de Google Business Profile

Tu ficha de Google Business Profile no es un cartel que se cuelga una vez y se olvida: es el escaparate digital que Google usa para decidir si te enseña cuando alguien busca cerca de ti. Muchos negocios de Madrid la configuran al abrir y no vuelven a tocarla, y eso se nota en el mapa, como ya contamos en por qué una ficha sin actividad pierde posiciones. Aquí tienes 8 cosas que revisar cada mes para que tu ficha esté siempre lista para competir.

1. Que el nombre, la dirección y el teléfono coincidan en todos lados (NAP)

Google compara el nombre, la dirección y el teléfono de tu ficha con los que aparecen en tu web y en otros directorios donde estás listado. Si hay diferencias —un número antiguo, una dirección mal escrita, un nombre distinto— la confianza que Google asigna a tu negocio baja. Revisa mensualmente que todo coincida al carácter, tal y como recomienda Google en sus normas para representar tu negocio, y si quieres saber cómo medimos ese tipo de coherencia, lo explicamos en nuestra página sobre cómo medimos la visibilidad local.

2. Confirma que tu categoría principal es la correcta y añade categorías secundarias

La categoría principal es una de las señales que Google usa para decidir qué búsquedas puede responder con tu ficha. Elige la que describa mejor tu actividad real, no la más genérica, y añade categorías secundarias para los demás servicios que ofreces. Google explica cómo influye esto en tu posicionamiento en su guía sobre cómo mejorar tu posicionamiento local. Si tienes, por ejemplo, una clínica dental en Retiro, competir bien en ese barrio pasa por tener la categoría ajustada, algo que trabajamos en el SEO local para negocios de Retiro.

3. Actualiza horarios, incluidos festivos

Unos horarios equivocados frustran a un cliente que llega y encuentra el negocio cerrado, y también penalizan la confianza que Google tiene en tu ficha. Revisa cada mes que el horario general sea correcto y anticipa los festivos o cierres puntuales antes de que lleguen. Es uno de los descuidos más comunes en fichas que llevan tiempo sin mantenimiento, como detallamos en tu ficha de Google lleva meses sin tocarse y se nota en el mapa.

4. Sube fotos recientes del local, el equipo y el trabajo

Las fotos ayudan a que un cliente decida entrar, y también son una señal de actividad para Google. Sube cada mes alguna foto nueva del local, del equipo o de trabajos realizados, evitando repetir siempre las mismas imágenes de hace años. Puedes encontrar recomendaciones básicas sobre cómo gestionar fotos y demás elementos de la ficha en la ayuda oficial de Google Business Profile.

5. Mantén al día productos y servicios, con descripción y precio orientativo

Si ofreces productos o servicios concretos, mantenlos actualizados con una descripción clara y un precio orientativo cuando sea posible. Esto ayuda al cliente a decidir antes de contactarte, y también da más información de calidad para que las búsquedas con IA puedan describir bien lo que haces. Revisa cada mes si hay algo discontinuado que quitar o algo nuevo que añadir.

6. Publica una novedad (post) al menos cada semana

Las publicaciones o "posts" en tu ficha son una forma sencilla de mostrar actividad reciente: una oferta, un evento, una novedad del negocio. Publicar al menos una vez por semana ayuda a mantener la ficha viva frente a la competencia de tu zona. Este hábito es uno de los que incluimos en nuestro listado de 9 acciones concretas para subir en el mapa de Google este mes.

7. Rellena la sección de preguntas y respuestas antes de que lo hagan otros

Cualquier persona puede escribir una pregunta en tu ficha, y cualquier otra persona puede responderla, no solo tú. Si no te adelantas, puede quedar una respuesta incompleta o directamente incorrecta escrita por otra persona. Revisa mensualmente esta sección y añade tú mismo las preguntas más habituales de tus clientes, con su respuesta correcta.

8. Responde a todas las reseñas, buenas y malas, cuidando el tono

Contestar a las reseñas —también a las negativas— es una señal que Google tiene en cuenta y que además transmite confianza a quien está decidiendo si te elige. Cuida el tono: agradece las buenas, y en las malas mantén la calma y ofrece una solución sin discutir en público. Dedicamos un artículo completo a este tema en reseñas sin contestar: el agujero silencioso que te baja en Maps, y Google detalla cómo se muestran estas valoraciones en sus fragmentos de reseña con datos estructurados.

Si repasar estas 8 cosas cada mes te parece mucho trabajo o simplemente no sabes por dónde empezar, en Radar Local Madrid, agencia de SEO local podemos revisarlo contigo. Puedes escribirnos a info@radarlocalmadrid.es, pedir una auditoría de visibilidad local gratuita o echar un vistazo a nuestros planes y precios sin ningún compromiso.