1. Identificación del prestador

Titular: IA Division Madrid (LuisMi González)
Marca y servicio: «Radar Local Madrid» es una marca y un servicio operado por IA Division Madrid
Domicilio: Calle Laín Calvo, 27, 28011 Madrid, España
Contacto (Radar Local Madrid): info@radarlocalmadrid.es
Contacto del titular (IA Division Madrid): info@iadivisionmadrid.es

2. Objeto del servicio

Radar Local Madrid es una plataforma SaaS B2B que ayuda a negocios locales españoles a posicionarse en el Map Pack de Google y a ser citados por asistentes de IA generativa (Gemini, ChatGPT, Perplexity, Copilot, Siri). Para ello, el Servicio:

Audita y optimiza el perfil de Google Business Profile del cliente
Verifica consistencia NAP (Nombre, Dirección, Teléfono) en directorios
Genera y publica contenido optimizado (posts GBP, schema JSON-LD, FAQs, chunks citables)
Gestiona reseñas y respuestas con análisis de tono
Monitoriza presencia en IAs generativas
Emite reportes mensuales consolidados

3. Aceptación de las condiciones

El uso del Servicio implica la aceptación expresa de estos Términos y de la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

4. Cuentas de usuario

Para acceder al panel administrativo es necesario registrarse con email y contraseña, o vía OAuth
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
El usuario debe notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado
Radar Local Madrid puede suspender cuentas que incumplan estos términos

5. Conexión con Google Business Profile

Al conectar Google Business Profile vía OAuth 2.0, el usuario autoriza expresamente a Radar Local Madrid a:

Leer información del perfil GBP del negocio
Actualizar campos del perfil según las acciones aprobadas (descripción, horarios, atributos)
Publicar posts en el perfil GBP cuando se trate de acciones tipo "auto" preconfiguradas
Responder a reseñas previa aprobación expresa para reseñas negativas

El usuario puede revocar este acceso en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

6. Planes y precios

Pack Visibilidad Local: aprox. €299/mes (IVA no incluido)
Pack Autoridad Maps + IA: aprox. €499/mes (IVA no incluido)
White Label API (A2A): precio bajo consulta para agencias

Los precios pueden actualizarse con 30 días de preaviso al usuario. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.

7. Facturación y pagos

Pago mensual mediante los métodos disponibles en la plataforma
El IVA español (21%) se añade a los precios indicados cuando corresponda
Las facturas se emiten automáticamente a fin de mes
El impago da derecho a Radar Local Madrid a suspender el servicio tras 7 días de aviso

8. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada
No usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o que violen derechos de terceros
No intentar acceder, modificar o atacar la infraestructura del Servicio
No generar reseñas falsas o manipular reseñas reales
Cumplir con las políticas de Google Business Profile y de las plataformas conectadas
No revender el Servicio sin autorización expresa por escrito

9. Limitación de responsabilidad

Radar Local Madrid presta el Servicio "tal cual" (as is) y no garantiza posiciones concretas en Google Maps ni en respuestas de IA, ya que dependen de algoritmos de terceros. El Servicio se esfuerza por seguir las mejores prácticas, pero los resultados varían por sector, competencia y ubicación. La Garantía Fundador, cuando aplica, no garantiza una posición: se mide sobre las acciones que genera la ficha de Google del cliente y se rige por el contrato firmado.

Radar Local Madrid no será responsable de:

Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades
Interrupciones del servicio causadas por terceros (Google, Vercel, Supabase, etc.)
Penalizaciones impuestas por Google o cualquier otra plataforma por contenido aportado por el usuario
Pérdida de datos por uso indebido del usuario

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Servicio (interfaz, código, marca, dossiers, documentación) son propiedad de IA Division Madrid o sus licenciantes. El contenido generado por los empleados digitales (agentes de IA) para el cliente (posts, schemas, FAQs, etc.) es propiedad del cliente una vez aprobado y publicado.

11. Cancelación y baja

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel administrativo
La cancelación es efectiva al final del periodo de facturación en curso
No hay reembolsos por periodos parciales, salvo la devolución prevista en la Garantía Fundador, que se rige por sus propias condiciones y por el contrato firmado
Al cancelar se eliminan los tokens OAuth de inmediato
Los datos del usuario se conservan según los plazos de la Política de Privacidad

12. Modificaciones

Radar Local Madrid puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por email con 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:
📧 info@radarlocalmadrid.es
📍 Calle Laín Calvo, 27, 28011 Madrid, España

Términos y Condiciones