Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

• Titular: IA Division Madrid (LuisMi González)
• Marca: Radar Local
• Domicilio: Calle Laín Calvo, 27, 28011 Madrid, España
• Contacto: luismigsm@gmail.com

2. Objeto del servicio

Radar Local es una plataforma SaaS B2B que ayuda a negocios locales españoles a posicionarse en el Map Pack de Google y a ser citados por asistentes de IA generativa (Gemini, ChatGPT, Perplexity, Copilot, Siri). Para ello, el Servicio:

• Audita y optimiza el perfil de Google Business Profile del cliente
• Verifica consistencia NAP (Nombre, Dirección, Teléfono) en directorios
• Genera y publica contenido optimizado (posts GBP, schema JSON-LD, FAQs, chunks citables)
• Gestiona reseñas y respuestas con análisis de tono
• Monitoriza presencia en IAs generativas
• Emite reportes mensuales consolidados

3. Aceptación de las condiciones

El uso del Servicio implica la aceptación expresa de estos Términos y de la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

4. Cuentas de usuario

• Para acceder al panel administrativo es necesario registrarse con email y contraseña, o vía OAuth
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
• El usuario debe notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado
• Radar Local puede suspender cuentas que incumplan estos términos

5. Conexión con Google Business Profile

Al conectar Google Business Profile vía OAuth 2.0, el usuario autoriza expresamente a Radar Local a:

• Leer información del perfil GBP del negocio
• Actualizar campos del perfil según las acciones aprobadas (descripción, horarios, atributos)
• Publicar posts en el perfil GBP cuando se trate de acciones tipo "auto" preconfiguradas
• Responder a reseñas previa aprobación expresa para reseñas negativas

El usuario puede revocar este acceso en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

6. Planes y precios

• Pack Visibilidad Local: aprox. €197/mes (IVA no incluido)
• Pack Autoridad Maps + IA: aprox. €397/mes (IVA no incluido)
• White Label API (A2A): precio bajo consulta para agencias

Los precios pueden actualizarse con 30 días de preaviso al usuario. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.

7. Facturación y pagos

• Pago mensual mediante los métodos disponibles en la plataforma
• El IVA español (21%) se añade a los precios indicados cuando corresponda
• Las facturas se emiten automáticamente a fin de mes
• El impago da derecho a Radar Local a suspender el servicio tras 7 días de aviso

8. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• No usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o que violen derechos de terceros
• No intentar acceder, modificar o atacar la infraestructura del Servicio
• No generar reseñas falsas o manipular reseñas reales
• Cumplir con las políticas de Google Business Profile y de las plataformas conectadas
• No revender el Servicio sin autorización expresa por escrito

9. Limitación de responsabilidad

Radar Local presta el Servicio "tal cual" (as is) y no garantiza posiciones concretas en Google Maps ni en respuestas de IA, ya que dependen de algoritmos de terceros. El Servicio se esfuerza por seguir las mejores prácticas, pero los resultados varían por sector, competencia y ubicación.

Radar Local no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades
• Interrupciones del servicio causadas por terceros (Google, Vercel, Supabase, etc.)
• Penalizaciones impuestas por Google o cualquier otra plataforma por contenido aportado por el usuario
• Pérdida de datos por uso indebido del usuario

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Servicio (interfaz, código, marca, dossiers, documentación) son propiedad de IA Division Madrid o sus licenciantes. El contenido generado por los agentes IA para el cliente (posts, schemas, FAQs, etc.) es propiedad del cliente una vez aprobado y publicado.

11. Cancelación y baja

• El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel administrativo
• La cancelación es efectiva al final del periodo de facturación en curso
• No hay reembolsos por periodos parciales
• Al cancelar se eliminan los tokens OAuth de inmediato
• Los datos del usuario se conservan según los plazos de la Política de Privacidad

12. Modificaciones

Radar Local puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por email con 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:
📧 luismigsm@gmail.com
📍 Calle Laín Calvo, 27, 28011 Madrid, España